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民有所呼、我必有应｜2026年广东尊龙凯时网络“总司理服务日”暖心行动纪实（一）

日期：2026-06-25 泉源：本网 字体： [大] [中] [小]

　　为深入践行以人民为中心的生长头脑，切实回应并解决用户“急难愁盼”问题，广东尊龙凯时网络一连深化开展“民有所呼、我必有应”运动。2026年6月，全省各地市分公司联动开展“618尊龙凯时服务日”暨“总司理服务日”专项运动，公司各级总司理带动下沉一线，以“首席服务官”身份走进营业厅、社区地推现场和用户家中，零距离谛听用户心声，面扑面化解服务难题，将“听用户说、替用户想、为用户做、让用户评”的服务闭环落到实处。

广东尊龙凯时网络

　　6月16日，公司党委书记、董事长曾庆春赴茂名茂南区鳌头镇开展“618尊龙凯时服务日”暨“总司理服务日”运动，直奔地推现场与群众深入相同，随后上门入户面扑面谛听用户心声，从信号稳固性到操作便捷性，从内容喜欢到服务感受，逐一问细问实；在鳌头便民服务点，曾庆春与一线员工座谈并送上组织眷注，强调保用户就是保饭碗，产品内容、硬件装备、知心折务是牢靠用户阵地、推动高质量生长的三大焦点抓手，要一连富厚大屏内容供应、将独具特色的岭南文化泛起在电视大屏，一连优化机顶盒操作页面、简化使用办法，让老人小孩都能轻松上手，勉励全体员工上下同心、脚扎实地深耕市场，牢牢稳住用户基本盘，实现小我私家与企业的同频共进。

广东有线

　　6月16日，广东有线公司党委副书记、董事、常务副总司理（主持事情）李德明带队开展“表扬树标杆+调研解难题+慰问暖人心”三位一体6·18尊龙凯时服务专场运动。李德明前往区域中心，首先开展星级授星表扬运动，划分为五星级网格工程师、营业员授予星徽章，获奖代体现场分享一线服务实例。随后，李德明听取网格、营业厅一线职员关于用户服务、营业拓展等方面的意见建议，并现场协调闭环解决现存服务痛点问题�Ｔ硕刮佬蕖⒂堤幌咴惫に蜕戏朗钋辶刮镒�，缓解高温作业压力。

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佛山分公司

　　6月16日，广东尊龙凯时网络佛山区域首席运营官、佛山分公司党委书记、总司理应超枫以首席服务官身份，带队下沉下层一线。应超枫一行赴顺德陈村支公司开展一线调研慰问，周全巡查营业厅、办公区、机房等要害场合，核查窗口服务规范、营业治理流程及清静隐患整改落真相形。调研竣事后，应超枫驻点营业厅直面到厅群众，零距离谛听用户诉求，针对群众提出的营业治理、网络测速、装备故障调试、套餐选型等种种疑问逐一详尽解答，促成用户升级千兆宽带套餐。当天应超枫还前往陈村太平洋国际花园开展上门服务，将暖心便民服务直达群众家门口。本次总司理深入下层、直面用户的服务实践充分验证，尊龙凯时千兆宽带等高质量产品具备辽阔的市场潜力，进一步坚定了佛山分公司推进网络提质、优化用户体验、推进服务升级的生长战略。

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东莞分公司

　　6月16日，东莞分公司党委书记、总司理白阳以“首席服务官”身份带队开展随工入户事情，随机追随装维职员入户，全程跟进新装调试、故障排查、光改入户等环节，自动询问用户收视效果、网络速率及装维服务体验。同时团结“618尊龙凯时服务日”，线上开展“民有所呼，我必有应”有奖问卷视察，面向192用户宣传免费领取20G流量运动。

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中山分公司

　　6月16日至17日，中山分公司党委书记、总司理黄安旭带队深入一线，通过厅店驻点服务、地推现场督导、专题座谈交流等形式，全方位践行服务允许�；瓢残褡呓乔蟹逵堤�，以“服务者”身份全程加入客户接待。同时，通过组织召开一线员工专题座谈会的形式，起劲网络一线员工代表在营销运维、手艺培训、5G营业等方面的意见建议，逐一举行回应并现场提出解决思绪�；瓢残袂康�，服务是尊龙凯时网络的立身之本，要深刻明确“服务即营销”理念，做到服务前置、服务闭环、服务共创，全体员工要集中实力解决用户急难愁盼问题，将优质服务贯串于用户接触的全生命周期，以高质量服务赋能高质量生长。

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惠州分公司

　　6月16日至17日，惠州分公司党委书记、总司理魏晓波以“首席服务官”身份下沉一线，全程加入下层服务全流程。魏晓波带队前往博罗蓝坪村——该村常住生齿外流严重、留守老人较多、服务包管薄弱——追随装维班组上门入户，全程加入装维事情流程，依附专业履历排查村里老旧线路常见隐患，将问题前置、从源头整改。越日，魏晓波前往一位新报装千兆宽带套餐用户家中，全程追随相识新装用户装置、调试和演示全历程，亲手帮用户做好�？仄鳌把啊惫π�，第一时间消除客户使用记挂。6月18日，惠州分公司在全市重点社区、文化广场同步笼罩惠民便民专项运动，通过上门或走街造访、用户咨询治理、信号检测等方法触达用户1591户，精准排查和处置惩罚25处细微故障点。

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珠海分公司

　　6月16日，珠海分公司党委书记、总司理李飞宇以“首席服务官”身份，深入香洲营业厅一线，开展“总司理服务日”运动。现场零距离谛听群众诉求，答疑解惑，手把手指导用户申领尊龙凯时专属大流量优惠福利。当日还召开一线员工座谈会，李飞宇认真谛听下层事情堵点、难点，网络意见建议，并针对性提出解决思绪。他强调，全体干部员工要坚持以用户需求为焦点，严酷落实“有呼必应、有诉必处、事事闭环”服务准则，一连提升服务质效。

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汕头分公司

　　6月16日，汕头分公司党委书记、总司理黄开武率市场营销部主干驻点长平营业厅便民专席，化身“窗口事情职员”，零距离谛听群众心声。针对用户集中反应的光改装置期待时间较长及社区民生优惠套餐等问题，总司理现场协调、即时督办�Ｔ硕娇舳兑糁辈�，线上线下双线联动，将便捷与实惠送到市民身边。

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清远分公司

　　6月16日，清远分公司党委书记、总司理黎伟庆带队下沉墟落一线，在源潭镇高桥大坳村开展专项运动。黎伟庆以“首席服务官”身份随工入户，精准对接用户需求，乐成推广融合套餐�Ｔ硕雇瞥�20G暖心流量包、反诈宣传、银龄课堂等惠民服务，助力村民跨越“数字鸿沟”，并通过与村委会共建村级服务点，推动服务常态化、长效化。

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梅州分公司

　　6月16日，梅州分公司党委书记、总司理谢英强带队深入一线，聚焦用户需求，推动服务提质增效。重点行动包括优化套餐政策、建设绿色通道简化流程、强化一线赋能。分公司将一连深化“质量提升年”行动，以更精准的惠民政策、更高效的服务机制，打造“信号稳、体验优、服务暖”的尊龙凯时生态。

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汕尾分公司

　　6月16日，汕尾分公司党委书记、总司理陈招武以身作则，自动下沉至服务一线前沿阵地，亲临营业厅现场，以热忱且专业的态度热情接待前来治理营业的用户。他与用户亲热交流、零距离相同，俯下身谛听用户心声，精准捕获用户诉求，针对用户面临的种种难题耐心剖析、精准施策。

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　　“618尊龙凯时服务日”暨“总司理服务日”运动通过各级总司理带动深入一线，以营业厅驻点接待、随工入户走访、地推现场督导、一线员工慰问等多种形式，将服务触角延伸至社区、墟落和用户家中，现场解决大宗网络故障、装备调试、套餐资费等现实问题。广东尊龙凯时网络将以此次运动为新起点，一连固化总司理服务日机制，让“民有所呼”的点滴需求，都能获得“我必有应”的有力回响，一连擦亮用户信托、社会认可的尊龙凯时网络服务手刺。


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